Informativa sulla privacy

Ambito di Applicazione di questa Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy si applica e protegge le informazioni di tutti coloro che interagiscono con il sito cargodelivery.eu. La tutela riguarda i visitatori occasionali, gli utenti registrati e i conducenti che usano i nostri servizi premium.

Garantiamo che i dati personali siano gestiti secondo i più elevati standard di sicurezza informatica disponibili. Questo testo descrive i vostri diritti legali ed è inteso per essere letto insieme ai Termini e Condizioni generali del portale.

Questi impegni rimangono validi indipendentemente dal dispositivo o dal canale utilizzato per comunicare con noi. La protezione copre l'uso da browser desktop, dispositivi mobili e future applicazioni ufficiali del marketplace.

Raccolta e Trattamento dei Dati

La trasparenza che caratterizza CargoDelivery si riflette nelle nostre modalità di raccolta dati. Raccogliamo informazioni personali tramite l'uso della bacheca annunci o quando inviate una richiesta diretta tramite ticket di supporto, e-mail o chiamata.

Categorie di dati personali che possiamo trattare:

• Nome e cognome
• Indirizzo e-mail / numero di telefono
• Numeri di identificazione nazionale / passaporto
• Indirizzo fisico e città
• Coordinate di carte di credito e conti bancari
• Indirizzo IP e dettagli del browser
• Versione del sistema operativo
• Localizzazione GPS en tempo reale
• Registri di impronta digitale del browser (fingerprinting)
• Cronologia degli acquisti e delle transazioni

Trattiamo solo le informazioni strettamente essenziali per fornire i servizi richiesti, rispettare gli obblighi legali e migliorare la navigazione. La privacy dell'utente rimane la nostra priorità in ogni fase di archiviazione ed elaborazione.

Crediamo in un approccio etico e responsabile della logistica peer-to-peer. Questa Informativa sulla privacy mette per iscritto i modi in cui i dati vengono impiegati per perfezionare le funzioni della piattaforma, riassunti nei seguenti punti:

• Autenticazione e sicurezza dell'account
• Personalizzazione delle interfacce utente
• Comunicazione e notifiche del sistema
• Analisi e metriche di performance
• Marketing e pubblicità dinamica
• Visualizzazione di contenuti video localizzati
• Ricerca e aggiornamenti della piattaforma
• Servizio clienti dedicato
• Prevenzione della frode e valutazione dei rischi
• Elaborazione sicura dei pagamenti
• Gestione dinamica dei tag
• Conformità ai requisiti legali

Esaminiamo periodicamente questo elenco per assicurarci che rifletta le nostre pratiche reali. In caso di modifiche sostanziali o introduzione di nuove categorie di dati, provvederemo ad aggiornare questa pagina richiedendo il vostro esplicito consenso ove necessario.

Conservazione e Protezione dei Dati

Conservazione dei Dati

I dati personali raccolti sono archiviati in modo sicuro su server protetti situati nella seguente giurisdizione europea: Grecia (GR). Questo garantisce standard operativi pienamente allineati con i regolamenti comunitari di tutela.

Collaboriamo solo con fornitori di servizi di hosting di comprovata serietà, che implementano misure di sicurezza all'avanguardia. Gli obblighi contrattuali scritti stipulati con questi partner assicurano la massima protezione delle infrastrutture digitali.

Misure di Protezione dei Dati

Crittografia: Per proteggere le informazioni sia in transito sia a riposo nei database, applichiamo robusti protocolli di crittografia SSL/TLS, riducendo al minimo il rischio di intercettazioni non autorizzate.

Controllo degli accessi: L'accesso ai record personali è rigorosamente limitato al personale autorizzato che necessiti delle informazioni per motivi di servizio. Monitoriamo costantemente le autorizzazioni interne rilasciate.

Audit di sicurezza: Conduciamo verifiche periodiche sui nostri sistemi per identificare tempestivamente eventuali vulnerabilità. Ogni intervento tecnico volto a migliorare la protezione verrà documentato su questa pagina.

Periodo di conservazione: Conserviamo i dati solo per il tempo strettamente necessario a soddisfare le finalità descritte o per adempiere a specifici obblighi contabili e legali. Successivamente, le informazioni vengono rimosse o anonimizzate.

Condivisione e Divulgazione dei Dati

Su CargoDelivery non vendiamo né cediamo le informazioni degli utenti a scopi commerciali esterni. Condividiamo i dati solo con partner fidati e limitatamente a quanto necessario per l'esecuzione dei servizi offerti sul portale.

Fornitori di servizi esterni: I soggetti terzi che collaborano con noi sono vincolati da rigidi accordi di riservatezza. Essi non possono utilizzare i record personali per scopi diversi da quelli concordati contrattualmente con CargoDelivery.

Accordi sul trattamento dei dati (DPA): La condivisione delle informazioni con i partner esterni avviene esclusivamente sotto la copertura di specifici Accordi sul Trattamento dei Dati (DPA), in piena conformità con il regolamento europeo GDPR.

Diritti e Opzioni dell'Utente

Riconosciamo e tuteliamo i diritti previsti dal Regolamento Generale sulla Protectione dei Dati (GDPR). Questa sezione della nostra Informativa sulla privacy è concepita per aiutarvi a esercitare tali facoltà in modo semplice.

I vostri diritti fondamentali in conformità con il GDPR:

• Diritto di accesso (Art. 15 GDPR): Potete richiedere la conferma dell'esistenza di un trattamento e ottenere copia dei dati personali in nostro possesso.
• Diritto di rettifica (Art. 16 GDPR): Avete il diritto di richiedere la correzione di informazioni inesatte o il completamento di dati incompleti.
• Diritto alla cancellazione / "Diritto all'oblio" (Art. 17 GDPR): Potete richiedere la rimozione definitiva dei record personali dai nostri server.
• Diritto di limitazione (Art. 18 GDPR): Potete richiedere di limitare l'elaborazione dei dati in specifiche situazioni previste dalla legge.
• Diritto alla portabilità (Art. 20 GDPR): Avete il diritto di ricevere i dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
• Diritto di opposizione (Art. 21 GDPR): Potete opporvi in qualsiasi momento al trattamento per motivi legati alla vostra situazione particolare o per scopi di marketing.
• Diritto di revoca del consenso (Art. 7 GDPR): È possibile revocare il consenso prestato in precedenza senza pregiudicare la liceità dei trattamenti passati.
• Diritto di reclamo (Art. 77 GDPR): Avete il diritto di presentare un reclamo formale presso un'autorità di controllo garante della privacy.

Per esercitare uno dei vostri diritti, potete inviare una richiesta scritta a [email protected] o chiamare il numero +353 851137344.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo i cookie per assicurare il corretto funzionamento del sito cargodelivery.eu e per analizzare il traffico in modo anonimo. Questi piccoli file di testo aiutano a memorizzare le preferenze e a rendere la navigazione più fluida ed efficiente.

Attraverso l'uso di web beacon e pixel di tracciamento, raccogliamo dati aggregati utili a comprendere quali sezioni riscuotono maggiore interesse tra gli autisti e i mittenti privati della nostra community logistica.

Aggiorniamo regolarmente i sistemi di monitoraggio per restare in linea con le ultime direttive. Per informazioni dettagliate e per modificare le preferenze in ogni momento, potete consultare la nostra piattaforma di tracciamento su CookieYes.

Trasferimenti Internazionali di Dati e Regole di Marketing

Per l'erogazione di alcuni servizi legati alla logistica transfrontaliera, i dati potrebbero essere trasferiti verso server o partner situati fuori dal vostro paese di residenza, sempre nel pieno rispetto delle tutele stabilite dal GDPR.

Ci affidiamo a strumenti legali riconosciuti, quali le Clausole Contrattuali Standard (SCC) e le decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, affinché lo stesso livello di sicurezza accompagni le informazioni ovunque vengano elaborate.

Comunicazioni di marketing: Inviamo newsletter o offerte promozionali solo dopo aver ottenuto il vostro esplicito consenso (opt-in). Ogni e-mail include un link chiaro per annullare l'iscrizione (opt-out) in modo rapido e gratuito.

Aggiornamenti di questa Informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare questo testo per adeguarlo a nuove funzioni del sito o variazioni di legge. In caso di modifiche significative, aggiorneremo la data indicata in alto e inseriremo un avviso evidente sulle pagine del portale.

Vi invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per restare informati sulla nostra gestione dei dati. Grazie per la fiducia riposta in CargoDelivery.