FAQ sui Trasporti

CargoDelivery è un marketplace digitale classificato (bacheca di annunci) che mette in contatto persone o aziende che desiderano spedire merci con trasportatori indipendenti che si dirigono nella stessa direzione.

I mittenti pubblicano ciò che vogliono trasportare e i conducenti pubblicano gli itinerari che stanno già effettuando. Non siamo un'azienda di trasporti, non siamo un'agenzia e non siamo intermediari.

Forniamo semplicemente lo spazio dove domanda e offerta si incontrano. Queste FAQ sui Trasporti spiegano come funziona nella pratica.

Cercare itinerari o pubblicare le tue esigenze di spedizione è completamente gratuito. Non applichiamo alcuna commissione sulle prenotazioni e non ci sono abbonamenti nascosti.

L'unica funzionalità a pagamento opzionale è la promozione degli annunci per i conducenti che desiderano maggiore visibilità. Altrimenti, navigare, pubblicare e comunicare con altri utenti non costa nulla.

La piattaforma è aperta ai clienti (privati o aziende che desiderano trasportare qualcosa) e ai conducenti indipendenti con spazio disponibile. Devi avere la capacità legale di stipulare accordi nel tuo paese.

I conducenti devono possedere le licenze richieste per il loro lavoro. Entrambe le parti accettano i nostri Termini di Servizio utilizzando la piattaforma.

CargoDelivery si concentra sul mettere in contatto mittenti e conducenti in tutta Europa, inclusi gli itinerari transfrontalieri all'interno dell'UE, da e verso il Regno Unito e altre destinazioni.

Poiché gli annunci sono pubblicati da conducenti indipendenti, gli itinerari disponibili dipendono dalla destinazione di questi conducenti. Cerca la tua destinazione specifica per vedere cosa viene offerto.

Puoi sfogliare liberamente gli annunci, ma per pubblicare una richiesta di spedizione, pubblicare un itinerario o comunicare con un altro utente, di solito devi registrare un profilo.

La registrazione è gratuita. Sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso e dell'aggiornamento delle informazioni del tuo profilo.

Poiché CargoDelivery funziona rigorosamente come una directory di informazioni, non fissiamo né fatturiamo i costi di spedizione. Ogni spedizione è unica.

Negozia il prezzo finale direttamente con il conducente che hai scelto, in base alle dimensioni del carico, al peso, alla distanza e alla tempistica di consegna.

Non ci sono intermediari che aggiungono costi extra, quindi il prezzo che concordate è esattamente quello che negoziate con il conducente.

Cerca la tua destinazione o pubblica una richiesta descrivendo cosa desideri trasportare, i punti di ritiro e consegna e le tue tempistiche approssimative.

I conducenti diretti in quella direzione possono vedere la tua richiesta, oppure puoi sfogliare gli itinerari pubblicati e comunicare direttamente con un conducente.

Confronta alcuni annunci, leggi le eventuali recensioni e scegli il trasportatore più adatto al tuo carico e alle tue tempistiche. Queste FAQ sui Trasporti raccomandano di confrontare più opzioni prima di decidere.

Tutte le transazioni finanziarie avvengono direttamente tra te e il conducente, al di fuori della nostra piattaforma. Puoi concordare un pagamento alla consegna, un bonifico bancario o qualsiasi altro metodo adatto a entrambe le parti.

CargoDelivery non gestisce, non detiene né elabora i pagamenti, quindi non possiamo emettere fatture o rimborsi.

Concorda le tue condizioni di pagamento in modo chiaro e, idealmente, per iscritto, prima dell'inizio del trasporto.

No. Essendo una bacheca di annunci aperta, CargoDelivery non offre assicurazioni e non si assume alcuna responsabilità per merci perse, rubate o danneggiate.

Ti consigliamo vivamente di discutere l'assicurazione direttamente con il trasportatore prima della consegna e di stipulare una tua copertura per qualsiasi oggetto di valore o fragile.

Documenta lo stato e il valore delle tue merci al momento del ritiro, affinché entrambe le parti dispongano di un registro chiaro.

Puoi organizzare il trasporto della maggior parte degli articoli di uso quotidiano: pacchi, mobili, oggetti personali, ma gli articoli illegali, pericolosi e limitati sono severamente vietati.

Armi, droghe, sostanze chimiche pericolose, beni contraffatti e fauna selvatica protetta non devono mai essere pubblicati né trasportati.

Per l'elenco completo e le regole per i carichi transfrontalieri, leggi le nostre Regole Doganali prima di pubblicare.

Qualsiasi reclamo relativo allo stato o alla posizione del tuo carico è una questione tra te e il conducente, poiché il conducente trasporta e controlla le merci di propria iniziativa.

CargoDelivery non fa parte del trasporto e non si assume alcuna responsabilità per perdite, danni o ritardi.

È proprio per questo motivo che raccomandiamo di concordare in anticipo l'assicurazione e termini chiari, e di scegliere un trasportatore che hai verificato con attenzione.

Per gli itinerari transfrontalieri, tu e il conducente siete congiuntamente responsabili della documentazione corretta, delle dichiarazioni e di eventuali dazi o tasse doganali.

CargoDelivery non crea né gestisce documenti doganali. Concorda in anticipo chi si farà carico dei dazi e la responsabilità di ogni documento.

Leggi le nostre Regole Doganali per conoscere i punti chiave, prima della partenza delle tue merci.

No, non esistono account PRO né abbonamenti premium a pagamento. Qualsiasi conducente può registrarsi e pubblicare i propri itinerari di trasporto disponibili in modo totalmente gratuito.

Come spiegano queste FAQ sui Trasporti, la piattaforma funziona meglio quando è aperta a qualsiasi trasportatore indipendente, dal conducente con un solo furgone all'azienda di trasporti consolidata.

Sebbene la pubblicazione sia gratuita, puoi utilizzare la funzionalità a pagamento opzionale "Promozione in Testa". La promozione posiziona il tuo annuncio in cima ai risultati di ricerca.

Rendendolo così estremamente visibile ai clienti che cercano quella destinazione specifica. Il tuo annuncio apparirà comunque nei risultati, ma la promozione può aiutarti a riempire lo spazio vuoto su un itinerario popolare più velocemente.

Quando pubblichi un itinerario, i clienti vedono i dettagli del tuo profilo e comunicano con te direttamente tramite i metodi di contatto che hai registrato, per discutere i dettagli del carico e dei prezzi.

Da quel momento, entrambe le parti concordano tutto tra loro; la piattaforma non interviene nella discussione. Mantenere un profilo preciso e rispondere rapidamente ti aiuta a guadagnare più ordini.

Scegli tu quali carichi accettare e devi accettare solo le merci per le quali disponi delle autorizzazioni, delle attrezzature e dell'assicurazione necessarie.

Devi rifiutare tutto ciò che è vietato o limitato senza i documenti appropriati e tutto ciò che sembra essere descritto in modo inesatto. Trasportare merci illegali, consapevolmente o meno, è a tuo rischio legale.

Pertanto, verifica e conferma cosa stai trasportando prima di metterti d'accordo.

Sì. In quanto trasportatore indipendente, trasporti merci sotto la tua responsabilità e a tuo rischio. Sei responsabile della sicurezza stradale del tuo veicolo, della validità delle tue licenze e della manipolazione sicura del carico.

CargoDelivery non ti impiega né supervisiona il tuo lavoro; abbiamo semplicemente aiutato un cliente a trovarti. Qualsiasi accordo che concludi è direttamente con quel cliente.

Un badge verificato significa che il nostro team di moderatori ha esaminato manualmente i documenti di identità di base del conducente. Sebbene ciò aggiunga un livello di fiducia alla comunità, non costituisce una garanzia commerciale.

Secondo queste linee guida delle FAQ sui Trasporti, i clienti devono sempre verificare in modo indipendente il trasportatore prima di concludere un accordo.

Il badge conferma una verifica dell'identità in un dato momento; non garantisce l'affidabilità, la capacità o l'onestà di un conducente.

Esegui la tua dovuta diligenza prima di decidere. Consulta il profilo e le recensioni dell'altra parte, comunica tramite canali chiari, concordare tutto per iscritto e non inviare mai un pagamento integrale prima di essere sicuro.

Condividi solo i dati personali necessari per organizzare il trasporto. Fidati del tuo istinto; se un annuncio o un messaggio ti sembra sospetto, ritirati e segnalalo.

No. Poiché ogni accordo è un arrangement diretto tra un cliente e un conducente, qualsiasi controversia si risolve tra queste due parti. Non interverremo, non prenderemo le parti di nessuno e non agiremo come garanti.

Tenere registri scritti di ciò che hai concordato è la tua migliore protezione in caso di controversia e puoi seguire le azioni legali che ti fornisce la legge vigente.

Se incontri un annuncio fraudolento, un profilo sospetto o informazioni fuorvianti, contatta immediatamente il nostro team di assistenza tramite la nostra pagina di contatto.

Esaminiamo tutte le segnalazioni immediatamente per mantenere la sicurezza della nostra piattaforma e ci riserviamo il diritto di rimuovere annunci e sospendere account che violano le nostre regole o tentano di ingannare altri utenti.

Puoi gestire i tuoi annunci dalla dashboard del tuo profilo, dove puoi aggiornare i dettagli, modificare la tua disponibilità o eliminare un annuncio una volta che il tuo spazio di carico è pieno o la tua spedizione è stata organizzata.

Mantenere gli annunci aggiornati aiuta tutti: i clienti evitano di contattare conducenti non più disponibili e i conducenti evitano richieste per itinerari che hanno già completato.

Gli annunci possono essere rimossi se violano le nostre regole; ad esempio, se offrono articoli vietati, contengono informazioni fuorvianti o presentano segni di frode.

Moderiamo la piattaforma per proteggere gli utenti onesti e agiamo rapidamente di fronte alle segnalazioni. Se ritieni che un annuncio sia stato rimosso per errore, contatta il supporto e indagheremo.

La promozione è l'unica funzionalità a pagamento della piattaforma ed è opzionale. Quando promuovi un itinerario, il tuo annuncio viene posizionato in cima ai risultati di ricerca per quella destinazione.

In modo che sia la prima cosa che i clienti vedono quando cercano quel corridoio. Sugli itinerari molto trafficati con molti conducenti concorrenti, questa visibilità ti aiuta a riempire lo spazio vuoto più velocemente. Sugli itinerari più tranquilli, potresti non averne affatto bisogno.

Gli annunci chiari e onesti ricevono le reazioni migliori. Per i conducenti: Registra il tuo itinerario, le date, il tipo e la dimensione del carico che puoi accettare e come possono contattarti.

Per i mittenti: Descrivi le tue merci con precisione, fornisci punti di ritiro e consegna realistici e menziona requisiti speciali come articoli fragili o tempistiche. Dettagli precisi fanno risparmiare tempo a tutti e riducono i malintesi.

Quando disponibili, le recensioni degli utenti precedenti sono un indicatore utile, ma è solo uno dei tanti segnali. Leggile tenendo conto dello stato di verifica di un conducente e della tua comunicazione diretta.

Nessun indicatore individuale è una garanzia; un profilo verificato, commenti positivi, una comunicazione chiara e termini ragionevoli creano insieme un'immagine molto migliore di ciascuno preso isolatamente.

Sì. Sia i mittenti commerciali che le aziende di trasporto professionali sono i benvenuti, purché rispettino le nostre regole e dispongano delle licenze richieste per la loro attività.

Le aziende che spostano beni commerciali oltre confine devono prestare particolare attenzione agli obblighi doganali e all'IVA, che rimangono interamente loro responsabilità. Le nostre Regole Doganali coprono i punti chiave.

Raccogliamo solo le informazioni limitate necessarie per fornire il servizio di annunci e descriviamo esattamente come vengono utilizzate nella nostra Informativa sulla Privacy.

Poiché gli utenti comunicano direttamente, condividi solo i dettagli necessari per organizzare un trasporto e tratta le informazioni degli altri utenti con la stessa cura che desidereresti per le tue.