Politica di Sicurezza

Ambito di applicazione della Politica di Sicurezza

CargoDelivery è una bacheca di annunci digitale, e non un'azienda di logistica, un servizio di corriere, uno spedizioniere o una società di trasporti. Non possediamo veicoli, non impieghiamo conducenti, non organizziamo spedizioni e non agiamo come agente o intermediario per nessuna delle parti. Il nostro ruolo si limita esclusivamente a fornire uno spazio online in cui i proprietari privati di veicoli possono promuovere la propria capacità di trasporto disponibile e in cui i mittenti possono cercare società di trasporto adatte alle loro esigenze specifiche.

Qualsiasi accordo concluso tramite cargodelivery.eu è un contratto privato stipulato direttamente tra il trasportatore e il mittente. CargoDelivery non è parte di tale accordo, non ne supervisiona l'esecuzione e non ne garantisce il risultato. Non verifichiamo l'identità, le qualifiche, la copertura assicurativa o le licenze commerciali degli utenti al di là del processo di registrazione di base, e non offriamo alcuna garanzia che un trasportatore o un mittente sia idoneo, affidabile o agisca legalmente.

Di conseguenza, è essenziale che ogni utente eserciti il proprio giudizio indipendente, svolga la propria dovuta diligenza e si assuma la piena responsabilità di qualsiasi accordo che conclude. Le istruzioni contenute in questa politica di sicurezza mirano ad aiutarti a farlo in modo efficace, ma non trasferiscono alcuna responsabilità dalla tua persona a CargoDelivery.

Responsabilità dei Trasportatori secondo la Politica di Sicurezza

Se sei un trasportatore — proprietario privato di un furgone, conducente di camion o persona che offre capacità di trasporto su CargoDelivery —, sei il primo responsabile della sicurezza di ogni viaggio che effettui tramite la nostra piattaforma. Prima di pubblicare un annuncio, accettare una prenotazione o prendere in carico merci o passeggeri, devi assicurarti di rispettare tutti i seguenti requisiti della nostra politica di sicurezza:

Sicurezza stradale del veicolo e conformità legale

Il tuo veicolo deve essere idoneo alla circolazione, adeguatamente mantenuto e legalmente autorizzato a circolare sulla pubblica via nei Paesi che intendi attraversare. Devi possedere una patente di guida valida della categoria appropriata al veicolo che guidi e al tipo di trasporto che offri. Se svolgi attività di trasporto commerciale, spetta esclusivamente a te stabilire se la tua attività richiede una licenza di trasporto commerciale, una licenza di esercizio o un'altra autorizzazione governativa nelle giurisdizioni interessate, e ottenerla prima di pubblicare un annuncio sulla nostra piattaforma.

Copertura assicurativa secondo la Politica di Sicurezza

Devi disporre di una copertura assicurativa adeguata per ogni viaggio. Ciò include, come minimo, l'assicurazione di responsabilità civile obbligatoria prevista dalla legge. Se trasporti merci, animali o passeggeri a titolo oneroso — anche in un contesto informale —, devi verificare presso il tuo assicuratore che la tua polizza copra tali attività, poiché le assicurazioni auto standard per uso privato generalmente le escludono. CargoDelivery non fornisce né facilita alcuna copertura assicurativa e non si assume alcuna responsabilità per perdite o danni non assicurati, in nessuna circostanza.

Carico e fissaggio sicuro delle merci

Tutte le merci caricate nel tuo veicolo devono essere fissate conformemente alle normative applicabili in materia di circolazione stradale. Un carico mal fissato rappresenta un grave pericolo per la circolazione e può costituire un'infrazione in molti Paesi. Spetta a te valutare se le merci che ti vengono consegnate sono adatte al trasporto nel tuo veicolo, se sono adeguatamente imballate e se possono essere fissate in modo sicuro per l'intera durata del viaggio. Hai il diritto di rifiutare di caricare oggetti che ritieni pericolosi, e ti incoraggiamo a esercitare questo diritto quando necessario.

Trasporto di animali secondo la Politica di Sicurezza

Il trasporto di animali vivi è soggetto a requisiti legali specifici nella maggior parte dei Paesi europei e secondo le normative dell'UE. Se offri servizi di trasporto di animali su cargodelivery.eu, devi rispettare tutte le leggi applicabili in materia di protezione degli animali, compresi i requisiti relativi allo spazio nel veicolo, alla ventilazione, alla temperatura, all'approvvigionamento di acqua, ai tempi di riposo e alla documentazione. Sei l'unico responsabile di garantire che gli animali affidati alla tua custodia siano trasportati in modo sicuro e appropriato per l'intera durata del viaggio.

Trasporto di persone

Offrire servizi di trasporto di persone tramite CargoDelivery può essere soggetto a requisiti di licenza per taxi, NCC o car sharing a seconda del Paese. Spetta esclusivamente a te verificare quali licenze o autorizzazioni si applicano alle tue attività, ottenerle prima di offrire i tuoi servizi e rispettare tutti i requisiti di sicurezza per i passeggeri, in particolare le cinture di sicurezza, la capacità massima di posti a sedere e l'assicurazione degli occupanti. Non devi mai trasportare più passeggeri di quanti il tuo veicolo sia legalmente autorizzato a trasportare.

Annunci onesti e accurati

Tutti gli annunci che pubblichi su CargoDelivery devono essere veritieri e completi. Non devi travisare il tipo del tuo veicolo, la sua capacità, il tuo itinerario, i tuoi orari, le tue qualifiche, il tuo stato assicurativo o le tue tariffe. Gli annunci ingannevoli danneggiano la fiducia nella nostra piattaforma e possono comportare la tua responsabilità legale. Ci riserviamo il diritto di rimuovere gli annunci che riteniamo inaccurati o ingannevoli e di sospendere temporaneamente o definitivamente gli account che violano ripetutamente questo requisito della politica di sicurezza.

Responsabilità dei Mittenti secondo la Politica di Sicurezza

Se sei un mittente — persona fisica o giuridica che utilizza CargoDelivery per trovare un trasportatore per le tue merci, animali o passeggeri —, sei ugualmente responsabile della legalità, della sicurezza e dell'equità dei tuoi accordi. Prima di pubblicare un annuncio o accettare i servizi di un trasportatore, devi assicurarti di quanto segue:

Descrizione accurata delle merci

Devi fornire una descrizione accurata, onesta e completa di tutti gli oggetti da trasportare. Ciò include il tipo di merci, le loro dimensioni e il loro peso, qualsiasi sensibilità o esigenza particolare di manipolazione, nonché qualsiasi caratteristica che possa incidere sulla sicurezza durante il trasporto. Dichiarazioni false o incomplete riguardo al tuo carico possono esporre il conducente a rischi che non ha accettato e comportare la tua responsabilità legale.

Oggetti proibiti e soggetti a restrizioni

Non devi utilizzare CargoDelivery per organizzare il trasporto di oggetti proibiti o legalmente soggetti a restrizioni. Ciò comprende, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le seguenti categorie:

• Armi, armi da fuoco e munizioni
• Sostanze esplosive o facilmente infiammabili
• Stupefacenti e droghe illegali
• Merci contraffatte o rubate
• Sostanze chimiche pericolose e materiali tossici
• Denaro contante non dichiarato oltre i limiti legali
• Merci soggette a divieti di importazione o esportazione
• Qualsiasi oggetto vietato dalla legge in vigore

Qualsiasi tentativo di trasportare oggetti proibiti tramite la nostra piattaforma costituisce una grave violazione di questa politica di sicurezza e dei nostri Termini e Condizioni di Servizio. Collaboriamo pienamente con le forze dell'ordine e segnaleremo immediatamente qualsiasi attività sospetta. I trasportatori che sospettano di essere stati incaricati di trasportare beni proibiti devono rifiutare la spedizione e segnalare le proprie preoccupazioni alle autorità competenti e a CargoDelivery.

Imballaggio adeguato

Spetta a te, in qualità di mittente, assicurarti che le tue merci siano adeguatamente imballate per il trasporto su strada. Gli oggetti fragili devono essere sufficientemente imbottiti e contrassegnati. I liquidi devono essere sigillati e assicurati al fine di evitare qualsiasi fuoriuscita. Gli oggetti a bordi taglienti devono essere avvolti per prevenire lesioni durante la manipolazione. I trasportatori non sono responsabili dei danni causati da un imballaggio insufficiente, e CargoDelivery non si assume alcuna responsabilità al riguardo.

Conformità doganale e trasporto transfrontaliero

Se la tua spedizione attraversa una frontiera internazionale, spetta a te garantire il pieno rispetto delle normative doganali di ogni Paese interessato. Ciò include la fornitura di dichiarazioni doganali corrette, il pagamento dei dazi e delle imposte applicabili e la dimostrazione che le merci che spedisci possono essere legalmente importate o esportate. Il mancato rispetto delle regole doganali può comportare la confisca delle tue merci, ingenti sanzioni finanziarie per te e per il tuo trasportatore, nonché eventuali azioni penali. Leggi attentamente la nostra pagina delle Regole Doganali prima di concordare un trasporto transfrontaliero.

Selezione accurata del trasportatore

CargoDelivery non verifica né raccomanda i trasportatori elencati sulla nostra piattaforma. Spetta a te valutare l'idoneità del trasportatore con cui desideri collaborare. Ti consigliamo di esaminare attentamente l'annuncio del conducente, di richiedere una prova di una patente di guida valida e di una copertura assicurativa, di confermare che il veicolo sia adatto al tuo carico, di concordare per iscritto l'itinerario e l'orario e, se possibile, di adottare disposizioni per il tracciamento della spedizione o la conferma di consegna. Usa la stessa prudenza che applicheresti per ingaggiare un fornitore di servizi privato con cui non hai mai lavorato in precedenza.

Verifica degli Utenti e Dovuta Diligenza nella Politica di Sicurezza

CargoDelivery non effettua verifiche approfondite dell'identità, controlli sui precedenti, sul casellario giudiziale o verifiche delle licenze professionali degli utenti. Offriamo un processo di registrazione di base, ma questo non costituisce una garanzia dell'identità, dell'affidabilità o della conformità legale di un utente. La responsabilità di verificare le persone con cui fai affari tramite la nostra piattaforma spetta esclusivamente a te.

Prima di confermare un accordo tramite cargodelivery.eu, ti consigliamo vivamente, come buona pratica, di adottare le seguenti misure:

• Chiedi al conducente una copia della sua patente di guida e del libretto di circolazione del veicolo
• Richiedi un attestato assicurativo che indichi il numero di polizza e il periodo di validità
• Conferma che il veicolo del conducente abbia le dimensioni e l'equipaggiamento adatti al tuo carico specifico
• Concorda il prezzo totale, l'itinerario, il luogo di ritiro e il termine di consegna prima di consegnare le merci
• Utilizza un accordo scritto o, in mancanza, uno storico di messaggi dettagliato che riporti le condizioni principali
• Condividi le informazioni di tracciamento o concorda punti di controllo per i viaggi a lunga distanza
• Consulta le valutazioni degli utenti e le recensioni di mittenti o conducenti precedenti, se disponibili
• Fidati del tuo istinto: se qualcosa ti sembra anomalo, rinuncia alla transazione

Condotta Vietata secondo la Politica di Sicurezza

Le seguenti attività sono severamente vietate su CargoDelivery. Adottare uno di questi comportamenti costituisce una grave violazione di questa politica di sicurezza e dei nostri Termini e Condizioni di Servizio, e può comportare la sospensione immediata, temporanea o definitiva del tuo account, nonché, se del caso, una segnalazione alle forze dell'ordine:

• Pubblicare annunci falsi, ingannevoli o fraudolenti
• Spacciarsi per un'altra persona o organizzazione
• Organizzare il trasporto di oggetti proibiti o illegali
• Manipolazione dei prezzi o offerte ingannevoli (esca e sostituzione)
• Molestie, minacce o comportamento offensivo verso altri utenti
• Effettuare trasporti senza le licenze o autorizzazioni necessarie
• Facilitare o effettuare spedizioni transfrontaliere non dichiarate
• Raccogliere i dati personali degli utenti per scopi non autorizzati

Prendiamo molto sul serio le segnalazioni di condotta vietata. Se ritieni che un altro utente stia violando questa politica di sicurezza, contattaci immediatamente tramite i recapiti indicati alla fine di questo documento. Esamineremo tutte le segnalazioni credibili e adotteremo le misure appropriate, sebbene non possiamo garantire un risultato specifico in ogni singolo caso.

Limitazione di Responsabilità della Politica di Sicurezza

CargoDelivery agisce esclusivamente come bacheca di annunci e piattaforma tecnologica. Non siamo parte degli accordi conclusi tra gli utenti del nostro sito web e non abbiamo alcun controllo sulle azioni, sul comportamento o sulla conformità legale dei trasportatori o dei mittenti che utilizzano i nostri servizi. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, CargoDelivery esclude espressamente ogni responsabilità per:

• La perdita, il danneggiamento o il furto di merci trasportate nell'ambito di accordi conclusi sulla nostra piattaforma
• Le lesioni personali o i decessi legati ai viaggi o alle attività di trasporto concordati tramite cargodelivery.eu
• I ritardi, la mancata consegna o la cattiva esecuzione dei servizi di trasporto concordati
• Le confische doganali, le sanzioni all'importazione o all'esportazione o altre conseguenze governative
• Le perdite finanziarie dovute a frode, mancato pagamento o comportamento disonesto di un utente
• I danni causati agli animali trasportati nell'ambito di accordi conclusi sulla nostra piattaforma
• Le perdite o i danni derivanti da un imballaggio insufficiente, da un carico inadeguato o da una guida pericolosa del veicolo
• Qualsiasi danno indiretto, consequenziale o perdita economica di qualsiasi natura

Nulla in questa politica di sicurezza o nei nostri Termini e Condizioni di Servizio limita o esclude la responsabilità che non può essere esclusa dalla legge applicabile inderogabile, inclusa la responsabilità in caso di decesso o lesioni personali causati dalla nostra stessa negligenza grave o dolo. Sotto tutti gli altri aspetti, la responsabilità totale di CargoDelivery nei confronti di un utente, quale che ne sia la causa, non supererà l'importo che tale utente ha versato a CargoDelivery nei dodici mesi precedenti l'evento all'origine della richiesta di risarcimento.

Segnalazione delle Preoccupazioni di Sicurezza secondo la Politica di Sicurezza

Ci impegniamo a mantenere una piattaforma affidabile e sicura per tutti gli utenti. Se noti o rilevi preoccupazioni di sicurezza, frodi, condotte vietate o altri incidenti legati al tuo utilizzo di CargoDelivery, ti chiediamo di segnalarceli il prima possibile. Le tue segnalazioni ci aiutano a individuare gli schemi di abuso, a proteggere gli altri utenti e a migliorare continuamente la nostra piattaforma.

Ti preghiamo di notare che CargoDelivery non è un servizio di emergenza. Se sei in pericolo immediato o assisti a un reato, contatta immediatamente i servizi di emergenza del tuo Paese. Non possiamo intervenire in situazioni in tempo reale e non dobbiamo essere il tuo primo punto di contatto in caso di emergenza.

Quando segnali un incidente, fornisci quanti più dettagli possibile. Ciò include il nome utente o l'ID dell'annuncio dell'utente interessato, una descrizione di quanto accaduto, le date e i luoghi (se pertinenti) e qualsiasi documento giustificativo come screenshot, storici di messaggi o foto. Più informazioni fornisci, più efficacemente potremo indagare sul caso.

Politiche Collegate alla Politica di Sicurezza

Questa politica di sicurezza fa parte di un insieme più ampio di regole che disciplinano l'utilizzo di cargodelivery.eu. Raccomandiamo a tutti gli utenti di familiarizzare con i documenti completi che si applicano all'utilizzo della nostra piattaforma. Le seguenti pagine forniscono importanti informazioni complementari:

• Termini e Condizioni di Servizio — l'accordo giuridico completo tra te e CargoDelivery, che disciplina la registrazione degli account, le regole relative agli annunci, le condizioni di pagamento e la risoluzione delle controversie
• Informativa sulla Privacy — come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e condividiamo i dati personali che fornisci utilizzando la nostra piattaforma
• Regole Doganali — informazioni essenziali sulle spedizioni transfrontaliere, sulle dichiarazioni doganali, sulle restrizioni all'importazione e all'esportazione e sulle tue responsabilità come mittente o trasportatore

Se non sei certo di un qualsiasi aspetto dei tuoi obblighi ai sensi di queste politiche, ti consigliamo di richiedere una consulenza legale o professionale indipendente prima di procedere. CargoDelivery non è in grado di fornire consulenza legale agli utenti.

Aggiornamenti della Politica di Sicurezza

Possiamo modificare questa politica di sicurezza di tanto in tanto, in risposta a cambiamenti nei nostri servizi, a evoluzioni delle normative legali o ai riscontri della nostra comunità di utenti. Se apportiamo modifiche sostanziali, aggiorneremo la data di entrata in vigore visualizzata in cima a questa pagina e, se necessario, informeremo gli utenti registrati via e-mail o mediante un avviso ben visibile sul nostro sito web.

Ti consigliamo di leggere regolarmente questa politica di sicurezza al fine di rimanere informato sui tuoi diritti e obblighi. L'utilizzo continuato di cargodelivery.eu dopo un aggiornamento di questa politica di sicurezza costituirà accettazione delle condizioni riviste.

Contatti relativi alla Politica di Sicurezza

Se hai domande su questa politica di sicurezza o se desideri segnalare una preoccupazione di sicurezza, contatta il nostro team. Siamo qui per aiutarti a garantire che cargodelivery.eu rimanga un marketplace affidabile e sicuro per i trasporti privati in tutta Europa.

E-mail: [email protected]
Telefono: +353 85 113 7344
Sito web: cargodelivery.eu